Chính Sách Bảo Mật Thông Tin oke365

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại oke365, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất và tuân thủ các quy định pháp luật về chống rửa tiền và xác minh danh tính:

1.1. Thông Tin Cá Nhân

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, quốc적, địa chỉ cư trú.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ nhà (để xác minh và gửi thông báo quan trọng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), địa chỉ ví tiền điện tử USDT (để xử lý giao dịch nạp rút).
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp CMND/CCCD/hộ chiếu, ảnh chân dung selfie, hóa đơn tiện ích (để xác thực tài khoản theo yêu cầu KYC).

1.2. Thông Tin Kỹ Thuật & Sử Dụng

• Địa chỉ IP: Địa chỉ IP và vị trí địa lý để phát hiện gian lận và đảm bảo tuân thủ giới hạn địa lý.
• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình, ID thiết bị duy nhất.
• Cookies & dữ liệu phiên: Cookies, web beacons và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi.
• Lịch sử hoạt động: Lịch sử đăng nhập, lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch nạp rút, thời gian sử dụng, các trò chơi đã chơi, các trang đã truy cập.

1.3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba như nhà cung cấp xác minh danh tính, cơ quan chống gian lận, ngân hàng và ví điện tử (để xác thực giao dịch), mạng xã hội (nếu bạn đăng nhập qua Facebook hoặc Google). Thông tin này được sử dụng để xác minh tính xác thực của tài khoản và ngăn chặn gian lận.

2. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin

oke365 sử dụng thông tin thu thập được từ bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây:

2.1. Cung Cấp & Vận Hành Dịch Vụ

• Tạo, quản lý và bảo trì tài khoản cá cược của bạn trên nền tảng oke365.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền, đặt cược và thanh toán thắng cược.
• Cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi, tính năng, khuyến mãi và dịch vụ khách hàng.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, thay đổi điều khoản dịch vụ hoặc chính sách.

2.2. Xác Minh Danh Tính & Tuân Thủ Pháp Luật

• Xác minh danh tính, độ tuổi hợp pháp (18+) và địa chỉ cư trú của bạn theo quy định KYC (Know Your Customer).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền (AML), chống tài trợ khủng bố (CFT) và bảo vệ người chơi.
• Phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hoặc lệnh tòa án.
• Ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác.

2.3. Bảo Mật & Phát Hiện Gian Lận

• Giám sát hoạt động tài khoản để phát hiện hành vi đáng ngờ, gian lận, thông đồng hoặc sử dụng bot.
• Bảo vệ tính toàn vẹn của trò chơi và đảm bảo môi trường cá cược công bằng cho tất cả thành viên.
• Ngăn chặn tấn công mạng, truy cập trái phép và các mối đe dọa bảo mật khác.
• Xác minh tính hợp pháp của các giao dịch tài chính và nguồn tiền.

2.4. Cải Thiện Dịch Vụ & Marketing

• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể.
• Cá nhân hóa nội dung, khuyến mãi và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Gửi email marketing, SMS hoặc thông báo về khuyến mãi mới, giải đấu, sản phẩm mới (bạn có thể từ chối nhận).
• Thực hiện nghiên cứu thị trường, khảo sát và phân tích xu hướng để phát triển dịch vụ tốt hơn.

2.5. Chăm Sóc Khách Hàng

• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và tranh chấp của bạn một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua Live Chat, email, điện thoại hoặc các kênh khác.
• Theo dõi và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng thông qua ghi âm cuộc gọi và lưu trữ lịch sử tương tác.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

oke365 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên sau trong những trường hợp cần thiết:

3.1. Đối Tác Dịch Vụ & Nhà Cung Cấp

• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game casino, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ để cung cấp nội dung trò chơi.
• Xử lý thanh toán: Ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), bộ xử lý thanh toán, nhà cung cấp cổng thanh toán để xử lý giao dịch nạp rút.
• Dịch vụ xác minh: Các công ty xác minh danh tính, kiểm tra lý lịch và phát hiện gian lận để tuân thủ KYC/AML.
• Dịch vụ đám mây: Nhà cung cấp lưu trữ dữ liệu và máy chủ đám mây để lưu trữ an toàn thông tin của bạn.
• Dịch vụ marketing: Nhà cung cấp email marketing, SMS, phân tích dữ liệu và quảng cáo (nếu bạn đồng ý nhận marketing).

Tất cả các bên thứ ba này đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích cụ thể mà chúng tôi ủy quyền.

3.2. Yêu Cầu Pháp Lý & Cơ Quan Chức Năng

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu hợp pháp bởi:

• Cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan chính phủ có thẩm quyền.
• Cơ quan quản lý cá cược và cờ bạc có thẩm quyền.
• Các cơ quan điều tra gian lận, rửa tiền hoặc tội phạm tài chính.
• Khi cần thiết để tuân thủ luật pháp, bảo vệ quyền lợi của oke365 hoặc ngăn chặn tội phạm.

3.3. Sáp Nhập, Mua Bán Hoặc Tái Cơ Cấu

Trong trường hợp oke365 tham gia vào việc sáp nhập, mua bán, tái cơ cấu hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao cho bên kế nhiệm hoặc bên mua. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn về bất kỳ thay đổi quyền sở hữu nào ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn và bạn có quyền từ chối bằng cách đóng tài khoản.

3.4. Đối Tác Liên Kết

Nếu bạn tham gia oke365 thông qua liên kết giới thiệu của đại lý hoặc affiliate, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin giới hạn (tên người dùng, hoạt động cược, hoa hồng) với đối tác giới thiệu đó để tính toán hoa hồng và phần thưởng.

4. Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

oke365 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

4.1. Mã Hóa Dữ Liệu

• Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ oke365 được mã hóa bằng công nghệ SSL/TLS 256-bit chuẩn ngân hàng.
• Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng được mã hóa trong cơ sở dữ liệu.
• Các giao dịch tài chính đều sử dụng giao thức bảo mật cao nhất và được giám sát 24/7.

4.2. Kiểm Soát Truy Cập

• Chỉ nhân viên được ủy quyền và có nhu cầu công việc mới được truy cập thông tin cá nhân của bạn.
• Tất cả nhân viên đều ký cam kết bảo mật và được đào tạo về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Hệ thống xác thực đa yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và truy cập hệ thống quan trọng.
• Ghi nhật ký và giám sát tất cả các hoạt động truy cập vào dữ liệu nhạy cảm.

4.3. Bảo Mật Hạ Tầng

• Máy chủ và cơ sở dữ liệu được đặt tại các trung tâm dữ liệu bảo mật cao cấp với kiểm soát vật lý 24/7.
• Tường lửa (firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn khác nhau.
• Kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.

4.4. Trách Nhiệm Của Bạn

Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin của bạn, bạn cũng có trách nhiệm:

• Giữ bí mật mật khẩu tài khoản và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị chung hoặc công cộng.
• Cập nhật thông tin liên lạc để nhận cảnh báo bảo mật kịp thời.
• Thông báo ngay cho chúng tôi nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập trái phép.

5. Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

5.1. Thời Gian Lưu Trữ

oke365 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Tài khoản hoạt động: Thông tin được lưu trữ miễn là tài khoản của bạn còn hoạt động.
• Tài khoản đóng: Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi lưu trữ thông tin cơ bản trong 5-7 năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền và nghĩa vụ thuế.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật tài chính.
• Dữ liệu marketing: Lưu trữ cho đến khi bạn yêu cầu hủy đăng ký hoặc rút lại sự đồng ý.
• Tranh chấp & khiếu nại: Lưu trữ đến khi vấn đề được giải quyết hoàn toàn và hết thời hiệu khiếu kiện pháp lý.

5.2. Xóa Dữ Liệu

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân của bạn một cách an toàn. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào (chịu các giới hạn pháp lý và hợp đồng). Để yêu cầu xóa dữ liệu, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

6. Cookies & Công Nghệ Theo Dõi

oke365 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung.

6.1. Cookies Là Gì?

Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website. Chúng giúp website ghi nhớ thông tin về lần truy cập của bạn, như ngôn ngữ ưa thích, cài đặt đăng nhập và các tùy chọn khác.

6.2. Loại Cookies Chúng Tôi Sử Dụng

Loại Cookie	Mục Đích	Thời Gian
Cookies Cần Thiết	Giúp website hoạt động cơ bản (đăng nhập, giỏ hàng, bảo mật)	Phiên / Vĩnh viễn
Cookies Hiệu Suất	Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng website để cải thiện	1-2 năm
Cookies Chức Năng	Ghi nhớ sở thích của bạn (ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt)	1 năm
Cookies Marketing	Hiển thị quảng cáo phù hợp, đo lường hiệu quả chiến dịch	3-12 tháng

6.3. Quản Lý Cookies

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt tự động chấp nhận cookies, nhưng bạn có thể thay đổi cài đặt để từ chối cookies nếu muốn. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng website và một số tính năng có thể không hoạt động đúng cách.

7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo luật bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại oke365:

7.1. Quyền Truy Cập

Bạn có quyền yêu cầu một bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7.2. Quyền Chỉnh Sửa

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Bạn có thể tự cập nhật hầu hết thông tin thông qua phần quản lý tài khoản trên website.

7.3. Quyền Xóa (Quyền Bị Lãng Quên)

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình trong các trường hợp nhất định, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ (ví dụ: theo quy định chống rửa tiền hoặc nghĩa vụ thuế).

7.4. Quyền Hạn Chế Xử Lý

Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của mình trong một số trường hợp cụ thể, ví dụ khi bạn đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu.

7.5. Quyền Di Chuyển Dữ Liệu

Bạn có quyền nhận thông tin cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và máy đọc được, và có quyền chuyển dữ liệu đó cho nhà cung cấp dịch vụ khác nếu khả thi về mặt kỹ thuật.

7.6. Quyền Phản Đối

Bạn có quyền phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của mình cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký ở cuối mỗi email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

7.7. Quyền Rút Lại Sự Đồng Ý

Nếu việc xử lý dữ liệu của bạn dựa trên sự đồng ý, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dựa trên sự đồng ý trước khi rút lại.

7.8. Cách Thực Hiện Quyền Của Bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua email, Live Chat hoặc điện thoại. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để bảo vệ thông tin của bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày.

8. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

oke365 hoạt động toàn cầu và có thể chuyển thông tin cá nhân của bạn đến các quốc gia hoặc khu vực pháp lý khác với nơi bạn cư trú. Các quốc gia này có thể có luật bảo vệ dữ liệu khác với luật của Việt Nam.

Khi chuyển dữ liệu của bạn sang nước ngoài, chúng tôi đảm bảo rằng:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Các biện pháp bảo vệ phù hợp được áp dụng, chẳng hạn như điều khoản hợp đồng chuẩn được phê duyệt.
• Nhà cung cấp bên thứ ba ký cam kết bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải quốc tế.

9. Quyền Riêng Tư Của Trẻ Em

Dịch vụ của oke365 chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng chúng tôi đã vô tình thu thập thông tin từ người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản.

Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và biết rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay để chúng tôi có thể thực hiện các hành động cần thiết.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

oke365 có quyền cập nhật hoặc thay đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang web chính thức của oke365.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo đẩy hoặc tin nhắn trong ứng dụng mobile (nếu có).
• Popup hoặc banner thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách bảo mật này định kỳ để cập nhật về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật mới.

Ngày cập nhật gần nhất: Tháng 1 năm 2026